Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber...

Preguntas frecuentes.

Lo que necesitas saber para cuidar mejor a tu perro, sin complicaciones.

¿Qué es Woof Grruff Club?

Woof Grruff Club es una membresía que te conecta con experiencias, beneficios y expertos para cuidar mejor a tu perro.
Tu suscripción incluye acceso a charlas, descuentos y comunidad. A partir de ahí, puedes personalizar con experiencias o paquetes según lo que quieras vivir junto a él.

¿Esto es un seguro para mascotas?

No. Woof Grruff Club no es un seguro; es una membresía de bienestar y experiencias.
Algunos paquetes, como el Deluxe Experience, sí incluyen protección GNP para tu perro, pero nuestra esencia va más allá: buscamos que vivan más felices y conectados.

¿Qué incluye la membresía Woof?

Incluye acceso al club, charlas bimestrales con etólogas y entrenadores, comunidad exclusiva, descuentos en lugares y marcas pet friendly, y promociones mensuales.
Es el punto de partida para consentirlo con experiencias únicas.

¿Qué son los add-ons o paquetes adicionales?

ISon experiencias opcionales que puedes sumar a tu membresía, como si eligieras extras en un viaje.
Por ejemplo: puedes agregar el paquete Deluxe Experience, que incluye seguro, fiesta de cumpleaños, checkup etológico y ceremonia Rainbow Bridge.

¿Qué es el Deluxe Experience?

Es el paquete más completo de Woof Grruff.
Cubre todo el año de tu perro con bienestar, celebración y despedida con amor.
Se contrata por perro e incluye todas las experiencias del club en un solo plan.

¿Está disponible en todo México?

Sí. Nuestra membresía y la mayoría de los beneficios están disponibles en todo México.
Algunos servicios presenciales (como fiestas o eventos) aplican por ahora en zonas seleccionadas, pero seguimos sumando aliados para ampliar cobertura.

¿Puedo agregar add-ons después?

Sí. Puedes comenzar con la membresía Woof y más adelante sumar add-ons o el paquete Deluxe cuando tú decidas.
Todo se adapta a ti y a tu perro, sin compromiso.

Toma en cuenta que la membresía Woof es anual, y los add-ons se suman a ésta.

¿Qué pasa si tengo más de un perro?

Cada membresía y paquete se contrata por perro, para que cada uno tenga sus propios beneficios y experiencias personalizadas.
Así garantizamos que el cuidado sea justo y adaptado a cada historia.

¿Las asesorías con etólogas y entrenadores son presenciales?

Las charlas pueden ser virtuales o en vivo, para cada charla nuestro equipo estará informando la modalidad con anticipación.

¿Quiénes son los expertos que dan las charlas?

Contamos con un equipo de etólogas, entrenadores certificados y especialistas en bienestar animal que colaboran con Woof Grruff.
Cada sesión busca ayudarte a entender y fortalecer tu vínculo con tu perro.

¿Dónde puedo usar los descuentos y beneficios?

Podrás acceder a descuentos exclusivos con nuestras marcas aliadas, hoteles, spas, tiendas y espacios pet friendly.
Cada mes se suman nuevas alianzas, así que entre más uses tu membresía, más ahorras.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Puedes pagar tu membresía o add-ons con tarjeta (incluye AMEX), débito o en efectivo en OXXO.
También aceptamos transferencias bancarias.
Además, contamos con 3 MSI para hacerlo más fácil.

¿Qué diferencia hay entre Woof y Deluxe?

Woof es tu pase base al club: bienestar, comunidad y descuentos todo el año.
Deluxe es el paquete opcional más completo: incluye seguro GNP, fiesta, checkup etológico, sorpresas y ceremonia Rainbow Bridge.
Piensa en Woof como tu boleto, y Deluxe como tu experiencia todo incluido.

¿Aún tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a resolverlas como si ya fueras parte del club.