Giorclub Mexico S.A.P.I. pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado con apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“Lineamientos”).
1. Quién controla mis Datos Personales
Cuando esta política menciona "Woof Grruff Club", "nosotros" o "nuestro", se refiere a la empresa responsable de tus datos personales en virtud de esta Política de Privacidad (el "Responsable").
Giorclub Mexico S.A.P.I., con domicilio en El Mayorazgo 39, Residencial Villacoapa, Alcaldía Tlalpan, 14390, CDMX, entidad propietaria de la marca Woof Grruff Club ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual.
2. Qué Datos Personales Recabamos
Información necesaria para usar la plataforma Woof Grruff Club. Recopilamos tus datos personales cuando utilizas la plataforma de Woof Grruff Club. Sin ellos, es posible que no podamos proporcionar los servicios solicitados. Esta información incluye lo siguiente:
Información de contacto y perfil del usuario:
Tu nombre completo, dirección completa, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono, y cualquier otro dato estadístico o demográfico que Woof Grruff Club considere importante recabar del usuario.
Información asociada con tu membresía:
El nombre o denominación de tu membresía y la imagen asociada.
Woof Grruff Club se reserva el derecho de capturar cualquier metadato que pueda ser extraído de la interacción del dispositivo con la infraestructura de Woof Grruff Club.
Información para transacciones de pago
Como la información de la tarjeta de crédito o débito, CLABE en caso de SPEI, pagos en efectivo mediante comercios afiliados al procesador de pagos, fecha y hora, importe, fecha de vencimiento del instrumento de pago, código postal de facturación, correo electrónico para envío del comprobante, medio de pago y otros detalles relacionados con la transacción.
Información que decides proporcionarnos
Puedes optar por proporcionarnos datos personales adicionales, incluyendo:
I
- Información sobre otros:
Cuando configuras tu membresía, puedes proporcionar información adicional relacionada con otra persona. Al proporcionarnos datos de terceros, certificas que cuentas con permiso para proporcionarlos y que compartiste esta política con ellos. - Información biométrica:
Como datos de reconocimiento facial, cuando se ofrezcan y con tu consentimiento
.
Información recopilada automáticamente mediante la plataforma y servicios de pago
- Información de Geoubicación:
Como ubicación precisa o aproximada determinada por IP, GPS u otros datos, según configuración de tu dispositivo. - Información de uso:
Como configuraciones de nuevas membresías, fechas y horas de acceso, páginas visitadas antes o después, acciones dentro de la plataforma, incluso sin haber iniciado sesión. - Información del dispositivo:
Dirección IP, hardware, software, identificadores únicos, datos de error y recibos de lectura. - Cookies y tecnologías similares:
Woof Grruff Club utiliza cookies, identificadores móviles, URL de seguimiento, datos de registro y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar la plataforma.
Cuando visites la plataforma, es posible que coloquemos cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única tu navegador o para almacenar información o configuraciones en él.
Las cookies nos permiten reconocerte cuando regreses. También nos ayudan a ofrecer una experiencia personalizada y podrían permitirnos detectar ciertos tipos de fraude. En muchos casos, la información recopilada mediante cookies y otras herramientas se utiliza de forma no identificable sin referencia a información personal.
En algunos casos, asociamos la información que recopilamos mediante cookies con tu información personal.
Hay dos tipos de cookies en la plataforma:
- cookies de sesión
- cookies persistentes
Las cookies de sesión vencen cuando cierras tu navegador, mientras que las persistentes permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador y pueden utilizarse nuevamente al acceder a la plataforma.
Puedes ajustar la configuración de tu navegador para administrar las preferencias de cookies. Por favor, ten en cuenta que si decides eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar las funciones y disponibilidad de la plataforma.
3. Cómo utilizamos la información recabada
3.1. Para proporcionar la plataforma podemos tratar tus datos para los siguientes fines:
- Permitirte acceder a la plataforma y realizar pagos.
- Configurar tu membresía
- Permitir la interacción entre Usuarios y Terceros.
- Brindarte asistencia.
- Enviarte mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones.
- Habilitar el uso de nuestros servicios de localización.
- Mejorar la plataforma mediante análisis y resolución de errores.
- Personalizar tu experiencia.
- Detectar y abordar fraudes y riesgos de seguridad.
- Verificar o autenticar la información proporcionada.
- Enviarte mensajes promocionales y de marketing.
3.2. Para prestar servicios de pago utilizamos tus datos personales para:
- Procesar pagos.
- Ejecutar contratos.
- Verificar identidad.
- Prevenir lavado de dinero y fraude.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Mejorar los servicios de pago.
4. Intercambio y divulgación de información
Información facilitada con tu consentimiento compartimos tu información cuando das tu consentimiento, conforme a lo descrito en ese momento.
¿Con quién compartimos tu información?
- Con nuestros aliados comerciales que ofrecen beneficios en nuestra plataforma.
- Proveedores de servicios. Compartimos información con proveedores afiliados y no afiliados que nos ayudan a verificar identidades, prevenir fraudes, mantener nuestros productos, brindar atención al cliente, ofrecer publicidad y procesar pagos.
¿Por qué podemos compartir tu información?
- Para prestar el servicio de Woof Grruff Club. Cuando un aliado comercial quiere brindarte sus servicios, se compartirán con el aliado comercial.
- Para cumplir la ley y proteger derechos. Podemos compartir tu información con autoridades judiciales o gubernamentales para cumplir con obligaciones legales o responder a reclamaciones válidas.
- Transferencias empresariales. En caso de fusión, adquisición o evento similar, tus datos podrían ser transferidos conforme a esta política.
5. Participación en Comunidades, Grupos y Canales de Comunicación
Con el fin de fomentar la interacción entre los miembros y brindar información relevante sobre beneficios, eventos, promociones, alianzas y actividades de Woof Grruff Club, podremos integrar a los usuarios a grupos, comunidades o canales de comunicación administrados por Woof Grruff Club en plataformas de terceros, incluyendo sin limitar, WhatsApp, WhatsApp Communities, Telegram o servicios similares.
Al participar en dichos grupos o comunidades, el usuario reconoce y acepta que:
- Sus datos personales como nombre, fotografía, número telefónico, mensajes y cualquier otro contenido que él mismo comparta dentro del grupo serán visibles para los demás miembros del mismo, quienes son terceros ajenos a Woof Grruff Club.
- Woof Grruff Club no controla las acciones, usos, tratamientos o comportamientos de los demás integrantes del grupo, por lo que el usuario comprende que cualquier interacción que mantenga con otros miembros se realiza bajo su propio riesgo.
- Woof Grruff Club no será responsable por el uso indebido, almacenamiento, reproducción, distribución, contacto no solicitado o cualquier otro tratamiento que otros participantes realicen sobre los datos personales visibles dentro de los grupos.
- La participación en estos grupos es voluntaria, y el usuario podrá abandonar el grupo en cualquier momento utilizando las herramientas de la plataforma correspondiente.
- Woof Grruff Club podrá utilizar estos grupos únicamente con las finalidades de:
* Enviar información operativa del club.
* Comunicar beneficios, promociones o alianzas.
* Facilitar la interacción entre los miembros de la comunidad.
* Mantener actualizados a los usuarios respecto de eventos y actividades del club.
- No compartiremos información adicional del usuario dentro del grupo más allá de aquella que la plataforma haga visible de forma automática, como nombre, fotografía y número telefónico.
- El usuario se compromete a respetar las reglas de convivencia del grupo, evitar lenguaje ofensivo, spam, acoso, ventas no autorizadas o cualquier conducta que afecte a otros miembros. Woof Grruff Club podrá retirar a cualquier usuario que incumpla estas reglas.
- Denuncia de Conductas Inapropiadas: Los usuarios podrán reportar en cualquier momento comportamientos abusivos, inapropiados, ofensivos, ilegales o ajenos a las reglas de convivencia realizados por otros miembros dentro de las comunidades o grupos administrados por Woof Grruff Club.Los reportes deberán enviarse al correo admin@woofgrruffclub.com, donde se evaluará la situación y, en su caso, se tomarán las medidas correspondientes, incluyendo la advertencia, suspensión o eliminación del usuario infractor del grupo o de la plataforma.
- Responsabilidad sobre Foto de Perfil y Contenido Visible: El usuario es exclusivamente responsable de la imagen de perfil, nombre, estado, fotografías o cualquier otro contenido que la plataforma de mensajería muestre a otros miembros del grupo. Queda estrictamente prohibido utilizar imágenes, fotografías o contenido que sea ilegal, sexualmente explícito, violento, discriminatorio, ofensivo o que pueda afectar la integridad de otros usuarios.
Woof Grruff Club se reserva el derecho de remover de inmediato a cualquier usuario cuya imagen de perfil o contenido visible dentro del grupo contravenga estas reglas, sin responsabilidad para la empresa.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a admin@woofgrruffclub.com, proporcionando tu nombre, usuario, contraseña y una identificación oficial. Si actúas como representante legal, deberás adjuntar carta poder e identificaciones.
Responderemos a tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles y notificaremos la resolución en 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento enviando un correo con tu identificación. Responderemos conforme a los plazos mencionados.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
8. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política conforme a la legislación aplicable. Publicaremos los cambios y notificaremos cambios sustanciales con 30 días de anticipación. Si continúas usando la plataforma, se considerará que aceptas la política modificada.
Fecha de última actualización: 30 de noviembre de 2025